Kompetenser
22 kompetenser är kopplade till det här yrket.
0 kompetenser valda
Nödvändig kunskap
Nödvändiga färdigheter / kompetenser
Valfri kunskap
Inga kompetenser i den här sektionen.
Översikt
Resebyråassistenter ger inledande kundservice, förklarar resealternativ, hanterar bokningar och betalningar, skyddar personuppgifter och justerar reservationer när planer eller tillgänglighet ändras.
I platsannonser kan du leta efter biljettsystem, reservationer, betalningar, avbokningsregler, kundregister, reseinformation, biljettautomater, språkkunskaper och stöd till resenärer med särskilda behov.
Utforska yrket
Öppna i Job ExplorerVad arbetet kan innebära
Resebyråassistenter arbetar där ett resebehov blir en bokning. Rollen blandar kundfrågor, biljettsystem, betalningar, ändrade reservationer, avbokningsregler och tydlig information om resor eller evenemang.
Färdigheter och specialiseringar
Viktiga styrkor är kundkommunikation, bokningsflöden, betalningshantering, integritet vid personuppgifter, reseinformation, stöd vid biljettautomater, språkanvändning och uppmärksamhet på särskilda behov. Biljettförsäljning kräver också noggrann kontroll av reseval.
Lönekontext
Lönejämförelser bör väga in försäljningsvolym, öppettider, språkkrav, betalningsansvar, kundärendenas komplexitet, bredden i reseutbudet och om rollen omfattar kundregister eller lokal evenemangsinformation.
Karriärvägar
Vägar vidare kan gå från biljettkassa eller kundcenter till reserådgivning, bokningssamordning, arbetsledning inom kundservice eller administration av transportförsäljning. Erfarenhet av biljettsystem är en tydlig fördel.
Bra att veta
Kontrollera om annonsen anger biljettsystem, transportslag, betalningsuppgifter, avbokningshantering, språkbehov, stöd vid självbetjäning och kundregister. Det visar om rollen är mest transaktionell eller rådgivande.
Redaktionell notering
Denna guide är redaktionell yrkeskontext. Den är inte officiell arbetsmarknadsstatistik eller rollspecifik lönedata.
Kartöversikt
Zooma och klicka för att se tillgängliga jobb.
— Jobb totalt — Länder med jobb
Alternativa benämningar
Yrkesgrupp
Resebyråtjänstemän (4221)
Källfakta
| ESCO URI | http://data.europa.eu/esco/occupation/bdf2dd9d-6c92-46f4-a8e7-76c12302d3e7 |
|---|---|
| ESCO code | 4221.3 |
| ISCO group | 4221 |
| Concept type | Occupation |