Skills
60 färdigheter är kopplade till det här yrket.
0 skills valda
Nödvändig kunskap
8 skills
Nödvändiga färdigheter / kompetenser
20 skills
Valfri kunskap
5 skills
Valfria färdigheter / kompetenser
27 skills
Översikt
Arbetet som relationsmarknadsförare handlar om att vara länken mellan företag och kunder, förklara konton och tjänster, hantera frågor, stärka kundnöjdhet och ibland ta fram planer eller förslag.
I platsannonser kan du leta efter kundvägledning, kontofrågor, relationsmarknadsföring, CRM, serviceuppföljning, förslag, kunddata, möten och samordning med sälj- eller supportteam.
Utforska yrket
Öppna i Job ExplorerVad arbetet kan innebära
En relationsmarknadsförare håller kundrelationen användbar efter första försäljningen. Rollen förklarar konton och tjänster, fångar upp missnöje, samordnar svar internt och gör kundbehov till förslag, möten eller serviceförbättringar.
Färdigheter och specialiseringar
Viktiga färdigheter är affärskommunikation, förtroendeskapande, kundnöjdhet, CRM-anteckningar, relationsmarknadsföring, problemlösning, produktförståelse och samordning med sälj, support och service kring kundärenden dagligen.
Lönekontext
Lönekontexten påverkas av kundportföljens värde och storlek, påverkan på försäljning, ansvar för förnyelser, förslagsarbete, eskaleringar och om rollen har formella mål. Guiden anger inga lönebelopp.
Vägar vidare
Vägar vidare kan gå från kundservice, säljsupport eller kontokoordinering till relationsansvar, key account-arbete, customer success-ledning eller planering av marknad och service.
Bra att veta
Se om annonsen främst gäller service, säljnära kontoarbete eller strategisk kundrelation. Leta efter kundsegment, CRM-system, mål, offert- eller förslagsansvar och mandat att lösa problem.
Redaktionell notering
Den här guiden är redaktionell yrkeskontext. Den är inte officiell arbetsmarknadsstatistik eller lönedata för exakt detta yrke.
Kartöversikt
Zooma och klicka för att se tillgängliga jobb.
— Jobb totalt — Länder med jobb
Alternativa benämningar
Yrkesgrupp
Marknadsanalytiker och marknadsförare (2431)
Källfakta
| ESCO URI | http://data.europa.eu/esco/occupation/725090a7-9943-4dae-8079-a6999d21ddba |
|---|---|
| ESCO code | 2431.6 |
| ISCO group | 2431 |
| Concept type | Occupation |