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Resumen
Los directores de relaciones con los clientes conectan empresa y clientes, explican cuentas y servicios, atienden dudas, mantienen la satisfacción y a veces preparan planes o propuestas.
En las ofertas conviene buscar orientación al cliente, explicaciones de cuentas, marketing relacional, CRM, seguimiento de servicio, propuestas, datos de clientes, reuniones y coordinación con ventas o soporte.
Explorar esta ocupación
Abrir en el ExploradorQué puede incluir el trabajo
El responsable de relaciones mantiene útil la relación comercial después de la primera venta. Explica cuentas y servicios, escucha problemas, coordina respuestas internas y convierte necesidades en propuestas, reuniones o mejoras de servicio.
Competencias y especializaciones
Son importantes comunicación empresarial, creación de confianza, satisfacción del cliente, registros CRM, marketing relacional, resolución de problemas, comprensión del producto y coordinación con ventas, soporte y servicio.
Contexto salarial
El contexto salarial depende del valor y tamaño de la cartera, influencia en ventas, renovaciones, propuestas, gestión de escalaciones y objetivos formales. Esta guía no ofrece importes.
Trayectorias profesionales
La trayectoria puede partir de atención al cliente, soporte comercial o coordinación de cuentas hacia gestión de relaciones, cuentas clave, customer success o planificación de servicio y marketing.
Conviene saber
Compruebe si la oferta trata de soporte, cuentas comerciales o relación estratégica. Mire segmento de clientes, sistema CRM, objetivos, propuestas y autoridad para resolver incidencias.
Nota editorial
Esta guía ofrece contexto editorial sobre la ocupación. No es estadística oficial del mercado laboral ni datos salariales para esta ocupación exacta.
Vista de mapa
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Relaciones de O*NET
Consulta las ocupaciones conectadas con esta ocupación ESCO en la correspondencia oficial O*NET–ESCO. El tipo de relación procede de la fuente y no es una clasificación ni una recomendación.
Relaciones de O*NET: 3
Sales Representatives, Wholesale and Manufacturing, Except Technical and Scientific Products
41-4012.00
La ocupación de O*NET es más específica
La ocupación de O*NET abarca un campo de trabajo más específico que esta ocupación ESCO.
La correspondencia oficial conecta esta ocupación de O*NET con muchas ocupaciones ESCO.
Sales Representatives of Services, Except Advertising, Insurance, Financial Services, and Travel
41-3091.00
La ocupación de O*NET es más específica
La ocupación de O*NET abarca un campo de trabajo más específico que esta ocupación ESCO.
Abrir en O*NETSales Representatives, Wholesale and Manufacturing, Technical and Scientific Products
41-4011.00
La ocupación de O*NET es más específica
La ocupación de O*NET abarca un campo de trabajo más específico que esta ocupación ESCO.
La correspondencia oficial conecta esta ocupación de O*NET con muchas ocupaciones ESCO.
Fuente y método
Estas relaciones proceden de la correspondencia oficial O*NET–ESCO de la Comisión Europea.
Dirección de la relación: de la ocupación O*NET a la ocupación ESCO.
Varias ocupaciones de O*NET pueden apuntar a la misma ocupación ESCO, y una ocupación de O*NET puede apuntar a varias ocupaciones ESCO.
AltoTrail conserva el tipo de relación de la fuente. El orden es técnico y no indica qué ocupación es mejor, más relevante o recomendada.
AltoTrail valida y presenta las relaciones de la fuente sin añadir clasificaciones ni recomendaciones.
Denominaciones alternativas
Grupo ocupacional
Profesionales de la publicidad y la comercialización (2431)
Datos de origen
| ESCO URI | http://data.europa.eu/esco/occupation/725090a7-9943-4dae-8079-a6999d21ddba |
|---|---|
| ESCO code | 2431.6 |
| ISCO group | 2431 |
| Concept type | Occupation |