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Aperçu
Le poste est proche de la réception et du service client: accueil, identification des besoins, recommandations, réservations, rapports d’incident et transmission de service.
Dans les offres, repérez accueil des clients, information touristique, réservations de restaurant, transport, billets, réclamations, espace de réception, logiciel hôtelier et données personnelles.
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Rechercher des emploisContexte de travail
Le concierge d’hôtel transforme les besoins des clients en arrangements concrets. Le poste peut inclure informations locales, réservations, transports, billets, visites, aide à l’arrivée et transmissions.
Compétences et spécialisations
Les points forts sont accueil, identification des besoins, information touristique, réclamations, tenue de réception, rapports d’incident et données personnelles. Langues et connaissance locale comptent souvent.
Contexte salarial
Le contexte salarial dépend du type d’hôtel, du volume de clients, des horaires, de l’autorité de service, des langues, du réseau local, des réclamations et des réservations payantes.
Parcours possibles
L’expérience peut mener à coordination front office, relations clients, supervision de réception, services touristiques, événements, réservations ou exploitation hôtelière. Des postes plus avancés peuvent inclure systèmes de réservation, accueil VIP et coordination locale.
Bon à savoir
Vérifiez systèmes de réservation, transport, billets, réclamations, attractions locales et données personnelles. Cela montre l’autorité de décision et la responsabilité client.
Note éditoriale
Ce guide donne un contexte professionnel éditorial pour le métier de concierge d’hôtel. Il ne s’agit pas de statistiques officielles ni de données salariales.
Où ce métier peut-il s’exercer ?
Ce métier peut s’exercer dans différents types d’activités économiques. Voici quelques exemples et d’autres métiers que l’on peut trouver dans les mêmes domaines.
Hôtels et hébergement similaire
C’est un exemple. D’autres métiers dans cette activité sont : réceptionniste d’établissement hôtelier, veilleur de nuit/veilleuse de nuit et hôte d’accueil/hôtesse d’accueil.
Explorer cette activitéCes exemples donnent un aperçu, mais ne présentent pas toutes les activités économiques dans lesquelles ce métier peut s’exercer.
À propos de ces informations
La sélection repose sur les liens entre les métiers et les activités économiques dans ESCO et NACE. Nous ne montrons que quelques exemples pour rendre les informations plus faciles à utiliser. Les métiers ont été sélectionnés parce qu’ils sont proches par leur domaine professionnel et leurs compétences importantes. Les exemples ne constituent pas un classement. Ils n’indiquent ni où travaillent le plus de personnes, ni où la demande est la plus forte, ni quel métier convient le mieux à une personne donnée.
Aperçu cartographique
Cliquez sur la carte pour rechercher des offres pour concierge d’hôtel.
— Emplois au total — Pays avec emplois
Relations O*NET
Consultez les métiers associés à ce métier ESCO dans la correspondance officielle O*NET–ESCO. Le type de relation provient de la source et ne constitue ni un classement ni une recommandation.
Relations O*NET : 2
Hotel, Motel, and Resort Desk Clerks
43-4081.00
Relation exacte
La correspondance officielle considère le métier O*NET et le métier ESCO comme largement équivalents.
Ouvrir dans O*NETConcierges
39-6012.00
Le métier O*NET est plus large
Le métier O*NET couvre un champ d’activité plus large que ce métier ESCO.
Ouvrir dans O*NETSource et méthode
Ces relations proviennent de la correspondance officielle O*NET–ESCO de la Commission européenne.
Sens de la relation : du métier O*NET vers le métier ESCO.
Plusieurs métiers O*NET peuvent pointer vers le même métier ESCO, et un métier O*NET peut pointer vers plusieurs métiers ESCO.
AltoTrail conserve le type de relation de la source. L’ordre est technique et n’indique pas quel métier est le meilleur, le plus pertinent ou recommandé.
AltoTrail vérifie et présente les relations de la source sans ajouter de classement ni de recommandation.
NACE Rév. 2.1
Activités économiques liées à ce métier.
55.1Hôtels et hébergement similaire
Libellés alternatifs
Groupe professionnel
Employés chargés d’informer la clientèle non classés ailleurs (4229)
Données source
| ESCO URI | http://data.europa.eu/esco/occupation/1ae8d28e-407c-48ab-88ff-4cb25bfcdea6 |
|---|---|
| ESCO code | 4229.2 |
| ISCO group | 4229 |
| Concept type | Occupation |