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Wesentliche Kenntnisse
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Überblick
Die Arbeit liegt nahe an Rezeption und Gästeservice: Gäste begrüßen, Bedürfnisse erkennen, Empfehlungen geben, Reservierungen organisieren und Vorfälle dokumentieren.
Achten Sie in Stellenanzeigen auf Gästebegrüßung, Tourismusinformation, Restaurantreservierungen, Verkehrsbuchung, Ticketbeschaffung, Beschwerden, Rezeptionsbereich, Hotelsoftware und personenbezogene Daten.
Diesen Beruf erkunden
Jobs suchenArbeitskontext
Hotelpförtner arbeiten dort, wo Gästewünsche zu konkreten Arrangements werden. Dazu gehören lokale Informationen, Reservierungen, Verkehrsmittel, Tickets, Touren, Check-in und Übergaben.
Fähigkeiten und Schwerpunkte
Wichtig sind Gästebegrüßung, Bedarfserkennung, Tourismusinformation, Beschwerden, Rezeptionsbereich, Vorfallsberichte und sorgfältiger Umgang mit personenbezogenen Daten. Sprachen und Ortskenntnis helfen. Dazu kommen Reservierungssysteme, lokale Kontakte und ruhige Kommunikation bei Sonderwünschen.
Gehaltskontext
Der Gehaltskontext hängt von Hoteltyp, Gästezahl, Schichten, Servicebefugnis, Sprachen, lokalem Netzwerk, Beschwerden und bezahlten Buchungen ab. Zusätzliche Verantwortung entsteht bei VIP-Gästen, Beschwerden, Fremdsprachen und komplexen Reisebuchungen.
Entwicklungspfade
Erfahrung kann zu Front-Office-Koordination, Gästebetreuung, Rezeptionsaufsicht, Tourismusservice, Veranstaltungen, Reservierungen oder Hotelbetrieb führen. Weitere Schritte können Gästebetreuung, Reservierungsleitung oder operative Verantwortung in größeren Hotels sein.
Gut zu wissen
Prüfen Sie Buchungssysteme, Verkehrsbuchung, Tickets, Gästebeschwerden, lokale Sehenswürdigkeiten und Datenverarbeitung. Das zeigt Entscheidungs- und Gästeverantwortung. Wichtig sind auch Datenschutz, Schichtübergaben und lokale Dienstleister.
Redaktioneller Hinweis
Dieser Guide bietet redaktionelle Berufsinformationen zur Arbeit als Hotelpförtner. Er ist keine amtliche Arbeitsmarktstatistik und enthält keine Gehaltsdaten.
Wo kann dieser Beruf vorkommen?
Dieser Beruf kann in verschiedenen wirtschaftlichen Tätigkeiten vorkommen. Hier sind einige Beispiele und andere Berufe, die in denselben Bereichen vorkommen können.
Hotels, Gasthöfe und Pensionen
Dies ist ein Beispiel. Weitere Berufe in dieser Tätigkeit sind: Empfangsmitarbeiter in einem Beherbergungsbetrieb/Empfangsmitarbeiterin in einem Beherbergungsbetrieb, Nachtempfangsleiter/Nachtempfangsleiterin und Host/Hostess.
Diese Tätigkeit erkundenDie Beispiele geben einen Überblick, zeigen aber nicht alle wirtschaftlichen Tätigkeiten, in denen der Beruf vorkommen kann.
Über diese Informationen
Die Auswahl beruht darauf, wie Berufe in ESCO und NACE mit wirtschaftlichen Tätigkeiten verknüpft sind. Wir zeigen nur einige Beispiele, damit die Informationen leichter nutzbar sind. Die Berufe wurden ausgewählt, weil sie hinsichtlich des Berufsfelds und wichtiger Fähigkeiten eng beieinanderliegen. Die Beispiele sind keine Rangfolge. Sie zeigen weder, wo die meisten Menschen arbeiten, noch wo die Nachfrage am größten ist oder welcher Beruf am besten zu einer bestimmten Person passt.
Kartenübersicht
Klicken Sie auf die Karte, um nach Stellen für Hotelpförtner/Hotelpförtnerin zu suchen.
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O*NET-Beziehungen
Sehen Sie Berufe, die in der offiziellen O*NET–ESCO-Zuordnung mit diesem ESCO-Beruf verbunden sind. Die Beziehungsart stammt aus der Quelle und ist keine Rangfolge oder Empfehlung.
O*NET-Beziehungen: 2
Hotel, Motel, and Resort Desk Clerks
43-4081.00
Genaue Beziehung
Die offizielle Zuordnung behandelt den O*NET- und den ESCO-Beruf als weitgehend gleichwertig.
In O*NET öffnenConcierges
39-6012.00
O*NET-Beruf ist breiter gefasst
Der O*NET-Beruf umfasst ein breiteres Tätigkeitsfeld als dieser ESCO-Beruf.
In O*NET öffnenQuelle und Methode
Diese Beziehungen stammen aus der offiziellen O*NET–ESCO-Zuordnung der Europäischen Kommission.
Beziehungsrichtung: vom O*NET-Beruf zum ESCO-Beruf.
Mehrere O*NET-Berufe können auf denselben ESCO-Beruf verweisen, und ein O*NET-Beruf kann auf mehrere ESCO-Berufe verweisen.
AltoTrail bewahrt die Beziehungsart der Quelle. Die Reihenfolge ist technisch und zeigt nicht, welcher Beruf am besten, am relevantesten oder empfohlen ist.
AltoTrail prüft und zeigt die Quellbeziehungen, ohne Rangfolgen oder Empfehlungen hinzuzufügen.
NACE Rev. 2.1
Mit diesem Beruf verknüpfte Wirtschaftstätigkeiten.
55.1Hotels, Gasthöfe und Pensionen
Alternative Bezeichnungen
Berufsgruppe
Berufe im Bereich Kundeninformation, anderweitig nicht genannt (4229)
Quelldaten
| ESCO URI | http://data.europa.eu/esco/occupation/1ae8d28e-407c-48ab-88ff-4cb25bfcdea6 |
|---|---|
| ESCO code | 4229.2 |
| ISCO group | 4229 |
| Concept type | Occupation |