resebyråpersonal

Vad arbetet kan innebära

Resebyråpersonal gör kunders önskemål till bokningsbara researrangemang. Arbetet kan omfatta att jämföra alternativ, använda bokningssystem, ge prisförslag, boka, registrera kunduppgifter och hantera ändringar eller klagomål.

Färdigheter och specialiseringar

Viktiga färdigheter är globala distributionssystem, kundrelationer, databaser, kalkylark, turistinformation, reseförsäkringar, merförsäljning, broschyrinnehåll och tydlig kommunikation om bokningsvillkor, tider och ändringar.

Lönekontext

Lönekontexten påverkas av säljmål, bokningsvolym, produktutbud, ansvar för komplexa resor, affärsresor, evenemang, försäkringsförsäljning, kundkonton och om provision eller bonus används.

Vägar vidare

Vägar vidare kan gå mot senior reserådgivning, gruppresor, affärsresor, evenemangsresor, produktarbete för destinationer, leverantörsrelationer, teamkoordinering eller digitalt bokningsstöd för kunder.

Bra att veta

Se vilka system och produkter annonsen nämner. Tydliga roller anger om arbetet främst gäller privatresor, affärsresor, paketresor, evenemang, ändringar efter köp, klagomål eller rådgivning om försäkring.

Redaktionell notering

Den här guiden är redaktionell yrkeskontext. Den är inte officiell arbetsmarknadsstatistik eller lönedata för exakt detta yrke.

Alternativa benämningar

Yrkesgrupp

Resebyråtjänstemän (4221)

Källfakta