agent de voyage/agente de voyage

Ce que le travail peut inclure

L'agent de voyage transforme les attentes du client en prestations réservables. Le travail peut inclure comparaison d'options, systèmes de réservation, devis, traitement des réservations, saisie de données client et gestion des changements ou réclamations.

Compétences et spécialisations

Les compétences utiles couvrent les systèmes mondiaux de distribution, la relation client, les bases de données, les tableurs, l'information touristique, l'assurance voyage, la vente additionnelle, les brochures et une communication claire sur les conditions pratiques.

Contexte salarial

Le contexte salarial dépend des objectifs de vente, du volume de réservations, de la gamme de produits, des itinéraires complexes, voyages d'affaires, événements, assurances, comptes clients et éventuelles commissions ou primes.

Parcours possibles

L'évolution peut aller vers le conseil voyage senior, les voyages de groupe, le voyage d'affaires, les voyages événementiels, les produits de destination, les relations fournisseurs, la coordination d'équipe ou le support de réservation numérique.

À savoir

Vérifiez les systèmes et produits cités. Une fonction claire précise si le travail porte surtout sur loisirs, affaires, forfaits, événements, modifications après vente, réclamations ou conseil en assurance.

Note éditoriale

Ce guide apporte un contexte métier éditorial. Il ne s'agit pas de statistiques officielles du marché du travail ni de données salariales propres à ce métier.

Libellés alternatifs

Groupe professionnel

Consultants et employés d’agence de voyages (4221)

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