technicien SAV/technicienne SAV

Ce que le travail peut comprendre

Le travail passe par les sites clients, l’atelier, le support service et la documentation produit. Le technicien installe, entretient, diagnostique et répare les produits vendus en tenant le client informé.

Compétences et spécialisations

Les points utiles sont le dépannage technique, la maintenance planifiée, les rapports de réparation, les pièces de rechange, la communication client, les manuels produit et des synthèses de service claires.

Contexte salarial

Le contexte salarial dépend des déplacements, des interventions urgentes, de la complexité produit, de l’autonomie de diagnostic, de la responsabilité client, de la documentation et du soutien commercial éventuel.

Parcours possibles

L’expérience peut mener à technicien SAV senior, coordination de service terrain, support technique, spécialisation produit, planification de service ou soutien après-vente aux comptes clients.

À savoir

Vérifiez si les offres mentionnent installation, maintenance, garanties, visites clients, diagnostic de panne, pièces de rechange, rapports d’intervention, formation produit et suivi après réparation.

Note éditoriale

Ce guide fournit un contexte éditorial de carrière. Il ne s’agit pas de statistiques officielles du marché du travail ni de données salariales propres au poste.

Libellés alternatifs

Groupe professionnel

Spécialistes des ventes, secteurs médical et technique (à l’exception des TIC) (2433)

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