Competencias
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Coordina operaciones diarias, sigue el rendimiento del servicio y resuelve incidencias técnicas o de personal.
El trabajo consiste en coordinar servicios de TIC, infraestructura, sistemas y software para que la organización cuente con recursos y procesos digitales operativos.
En las ofertas conviene buscar gestión de operaciones, calidad de servicios TIC, presupuestos, proveedores, dirección de personal, sistemas de tickets, flujos de trabajo, indicadores y seguimiento contractual.
El trabajo mantiene operativos los servicios digitales y la infraestructura. El gestor coordina sistemas, software, proveedores, equipos, etapas de proceso y respuestas ante incumplimientos.
Importan gestión de operaciones, presupuestos, liderazgo de personal, proveedores, sistemas de tickets, diseño de flujos, control de calidad, indicadores, cambios y estrategia tecnológica.
El contexto salarial depende de alcance de infraestructura, disponibilidad esperada, presupuesto, personal, contratos con proveedores, responsabilidad sobre incidencias y vínculo con procesos empresariales.
La trayectoria puede partir de administración de sistemas, service desk, infraestructura o proyectos y avanzar hacia operaciones, prestación de servicios, estrategia tecnológica o dirección TIC.
Revise plataformas, niveles de servicio, autoridad presupuestaria, tamaño del equipo, proveedores, herramientas de tickets, cambios, métricas e incidencias o contratos.
Esta guía ofrece contexto profesional editorial. No son estadísticas oficiales del mercado laboral ni datos salariales.
Esta profesión puede ejercerse en distintos tipos de actividades económicas. Estos son algunos ejemplos y otras ocupaciones que pueden encontrarse en los mismos ámbitos.
Este es un ejemplo. Otras ocupaciones en esta actividad son: gestor de proyectos de TIC/gestora de proyectos de TIC, gestor de documentación de las TIC/gestora de documentación de las TIC y jefe de producto de las TIC/jefa de producto de las TIC.
Explorar esta actividadLos ejemplos ofrecen una visión general, pero no muestran todas las actividades económicas en las que puede ejercerse la profesión.
La selección se basa en cómo se relacionan las ocupaciones con las actividades económicas en ESCO y NACE. Solo mostramos algunos ejemplos para facilitar el uso de la información. Las ocupaciones se seleccionaron por su cercanía en el ámbito profesional y en las habilidades importantes. Los ejemplos no son una clasificación. No muestran dónde trabaja más gente, dónde hay más demanda ni qué ocupación es más adecuada para una persona concreta.
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Relaciones de O*NET: 1
11-3021.00
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Actividades económicas vinculadas a esta ocupación.
63Infraestructura informática, tratamiento de datos, alojamiento de datos y otras actividades de servicios de informaciónDirectores de servicios de tecnología de la información y las comunicaciones (1330)
| ESCO URI | http://data.europa.eu/esco/occupation/f0ca39a8-1e30-487c-95f9-ef2d5e734adc |
|---|---|
| ESCO code | 1330.5 |
| ISCO group | 1330 |
| Concept type | Occupation |