Competencias
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Resumen
La ocupación es práctica y de trato directo: ayudar antes de la salida, registrar pasajeros, responder preguntas y apoyar reservas o devoluciones.
En las ofertas conviene buscar asistencia a pasajeros, registro, equipaje, billetes de tren, reclamaciones, sistemas de reserva, incidencias de horario, necesidades especiales, contacto telefónico y tolerancia al estrés.
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Buscar empleosQué incluye el trabajo
El personal de atención en tierra ayuda a pasajeros antes de subir. El trabajo combina registro, apoyo con billetes y reservas, consultas, reembolsos y servicio sereno ante retrasos o cancelaciones.
Competencias y especializaciones
Son útiles la asistencia a pasajeros, comunicación con clientes, sistemas de reserva, equipaje, reclamaciones, teléfono, apoyo a viajeros con necesidades especiales y tolerancia al estrés.
Contexto salarial
El contexto salarial depende del tamaño de la estación, turnos, volumen de viajeros, gestión de incidencias, idiomas, responsabilidad de asistencia especial y si incluye venta de billetes o escalado de reclamaciones.
Trayectorias
Las trayectorias pueden avanzar hacia servicio sénior a pasajeros, coordinación de estación, supervisión de atención al cliente, soporte de reservas, gestión de incidencias o funciones más amplias de transporte.
Conviene saber
Compruebe si la oferta se centra en ferrocarril o usa lenguaje de aeropuerto. Las tareas deben nombrar pasajeros, embarque, billetes, reembolsos, incidencias de horario y atención al cliente.
Nota editorial
Esta guía es información editorial sobre ocupaciones, no estadística oficial del mercado laboral ni asesoramiento salarial específico.
Vista de mapa
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Relaciones de O*NET
Consulta las ocupaciones conectadas con esta ocupación ESCO en la correspondencia oficial O*NET–ESCO. El tipo de relación procede de la fuente y no es una clasificación ni una recomendación.
Relaciones de O*NET: 1
Passenger Attendants
53-6061.00
La ocupación de O*NET es más amplia
La ocupación de O*NET abarca un campo de trabajo más amplio que esta ocupación ESCO.
Abrir en O*NETFuente y método
Estas relaciones proceden de la correspondencia oficial O*NET–ESCO de la Comisión Europea.
Dirección de la relación: de la ocupación O*NET a la ocupación ESCO.
Varias ocupaciones de O*NET pueden apuntar a la misma ocupación ESCO, y una ocupación de O*NET puede apuntar a varias ocupaciones ESCO.
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NACE Rev. 2.1
Actividades económicas vinculadas a esta ocupación.
52.23Actividades auxiliares del transporte aéreo
Denominaciones alternativas
Grupo ocupacional
Empleados de agencias de viajes (4221)
Datos de origen
| ESCO URI | http://data.europa.eu/esco/occupation/7153a12d-85e0-4123-87e9-46bb1a2dc929 |
|---|---|
| ESCO code | 4221.1 |
| ISCO group | 4221 |
| Concept type | Occupation |