Kompetenser
15 kompetenser är kopplade till det här yrket.
0 kompetenser valda
Nödvändig kunskap
Nödvändiga färdigheter / kompetenser
Valfri kunskap
Inga kompetenser i den här sektionen.
Översikt
Rollen omfattar kundens produktlivscykel efter försäljning, med rekrytering, teamledning, produktlager, order, marginaler, säkerhetsrutiner och garantirelaterade processer.
I platsannonser kan du leta efter eftermarknadsservice, garantiärenden, reservdelar, teknisk support, säljkanaler, nyckeltal, lagerstyrning, personalsäkerhet, serviceteam och kunduppföljning.
Utforska yrket
Öppna i Job ExplorerVad arbetet kan innebära
Servicechefer för eftermarknadsservice arbetar där levererade produkter fortfarande kräver garantiärenden, reservdelar, teknisk support och kunduppföljning. Rollen kopplar ihop serviceteam, lager, order, marginaler och reklamationer.
Färdigheter och specialisering
Viktig fördjupning gäller eftermarknadsservice, säljprocesser, säkerhetsledning, lagerstyrning, samordning av teknisk support, servicenyckeltal, garantiprocesser och tillsyn över personalsäkerhet. Det kräver kontroll över både kunder och serviceflöden.
Lönesammanhang
Lönesammanhanget påverkas av teamstorlek, produktens komplexitet, garantiansvar, reservdelsförsäljning, marginalmål, servicekanaler, säkerhetsansvar och mandat i reklamationer eller kundeskaleringar. Kundrisk och serviceflöde påverkar också bedömningen.
Karriärvägar
Utveckling kan gå mot chef för serviceverksamhet, säljledning, reservdels- och garantiansvar, kundupplevelseledning, regional servicesamordning eller produktlivscykelansvar. Produktkunskap och kunddata kan bli viktiga styrkor.
Bra att veta
Kontrollera om annonsen anger produktfamiljer, garantiprocesser, reservdelslager, omfattning av teknisk support, nyckeltal, säkerhetsrutiner, mandat i garantiärenden och rapporteringsväg till försäljning eller drift.
Redaktionell notering
Den här guiden är redaktionellt yrkessammanhang, inte officiell arbetsmarknadsstatistik eller rollspecifik lönedata.
Kartöversikt
Zooma och klicka för att se tillgängliga jobb.
— Jobb totalt — Länder med jobb
Yrkesgrupp
säljchef (1221.3.2.1)
Källfakta
| ESCO URI | http://data.europa.eu/esco/occupation/a2ade835-81c2-452e-a4d8-a90348bbe378 |
|---|---|
| ESCO code | 1221.3.2.1.5 |
| ISCO group | 1221 |
| Concept type | Occupation |