responsable de l’administration des ventes

Ce que le travail peut comprendre

Les assistants de traitement des ventes travaillent là où les commandes passent de la demande à l’expédition. Ils saisissent les commandes, complètent les informations manquantes, utilisent bases de données et tableurs, choisissent les canaux de livraison et informent les clients.

Compétences et spécialisations

Les atouts utiles sont l’information de commande, le service client, les bases de données, les tableurs, les services en ligne, les détails produit, les délais de livraison, la logistique transport et plusieurs canaux de communication.

Contexte salarial

Le contexte salarial dépend du volume de commandes, de la complexité produit, des systèmes e-commerce, des langues, de la coordination livraison, des délais, de l’administration contractuelle et de la résolution de problèmes clients. Ce guide ne donne pas de montants.

Parcours possibles

Les parcours peuvent aller vers administration des ventes, gestion des commandes, coordination logistique, responsable service client, opérations e-commerce ou soutien aux ventes internes.

À savoir

Vérifiez si les offres citent saisie de commandes, expédition, informations client manquantes, tableurs, ERP ou bases de données, canaux de livraison, retours, délais ou documents de transport.

Note éditoriale

Ce guide fournit un contexte éditorial sur le métier, pas des statistiques officielles du marché du travail ni des données salariales propres au poste.

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Groupe professionnel

Vendeurs, magasin (5223)

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