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Les techniciens et techniciennes des appareils mobiles diagnostiquent les pannes, réparent téléphones ou appareils similaires et expliquent les options de service. Le travail associe contrôle matériel, démontage, outils de diagnostic, garanties, pièces et service après-vente.
Dans les offres, repérez diagnostic de réparation électronique, démontage d’appareils mobiles, composants matériels, systèmes embarqués, procédures de garantie, communication client, dépannage, recyclage d’équipements numériques, composants logiciels et manipulation sûre de petites pièces.
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Les techniciens des appareils mobiles travaillent sur téléphones, tablettes et appareils numériques nécessitant diagnostic, réparation ou conseil de service. Les tâches comprennent ouverture, test matériel, remplacement de composants, outils de diagnostic, documentation des pannes, explication des garanties et restitution.
Compétences et spécialisations
Les compétences utiles couvrent diagnostic de réparation électronique, démontage, composants matériels, systèmes embarqués, gestion des garanties, dépannage, communication client et manipulation sûre de petites pièces. Certains postes touchent aussi logiciels, configuration, recyclage ou protection des données.
Contexte salarial
Le contexte salarial dépend de la complexité des réparations, du rythme attendu, de la responsabilité de garantie, du contact client, des pièces, des outils de diagnostic et du niveau de pannes traité, du circuit imprimé aux réparations standard.
Parcours possibles
Les parcours peuvent mener vers technicien senior, coordination d’atelier, contrôle qualité, service électronique, reconditionnement, support technique, recyclage d’appareils ou spécialisation en matériel embarqué. Diagnostic fiable et dossiers de réparation précis soutiennent plus de responsabilités. Plus de responsabilités vient souvent d’une qualité régulière, de peu de retours et d’explications client claires.
Bon à savoir
L’offre devrait préciser les appareils et le niveau de réparation. Démontage de mobiles, outils de diagnostic, garanties, composants matériels, petites pièces électroniques, service après-vente et recyclage indiquent la réparation plutôt que la vente générale. Les offres claires distinguent les postes techniques de réparation des comptoirs qui reçoivent seulement les appareils endommagés.
Note éditoriale
Ce guide donne un contexte professionnel éditorial. Il ne s’agit pas de statistiques officielles ni de données salariales.
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Relations O*NET
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Relations O*NET : 1
Computer, Automated Teller, and Office Machine Repairers
49-2011.00
Relation proche
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Groupe professionnel
Monteurs et réparateurs, technologies de l’information et des communications (7422)
Données source
| ESCO URI | http://data.europa.eu/esco/occupation/b37d15b3-402e-4792-8292-f18c0de7aca6 |
|---|---|
| ESCO code | 7422.3 |
| ISCO group | 7422 |
| Concept type | Occupation |