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Le travail de technicien informatique/technicienne informatique consiste à installer, maintenir, réparer et exploiter des systèmes d’information, du matériel informatique, des équipements de communication, des imprimantes, des réseaux et des logiciels.
Dans les offres, repérez l’administration de systèmes, la maintenance de serveurs, le dépannage, les sauvegardes, les règles de pare-feu, l’antivirus, le routage réseau, l’assistance aux utilisateurs, la réparation matérielle et le relais des incidents.
Explorer ce métier
Ouvrir dans l’ExplorateurCe que le travail peut couvrir
Les techniciens informatiques gardent les outils numériques utilisables. Le travail peut comprendre l’installation d’ordinateurs, serveurs, imprimantes et équipements de communication, la configuration de systèmes et logiciels, la réparation de matériel, le contrôle des connexions réseau et l’aide aux utilisateurs.
Compétences et spécialisations
Les domaines importants sont l’administration de systèmes TIC, la maintenance de serveurs, le dépannage, les sauvegardes, les règles de pare-feu, l’antivirus, le routage réseau, le contrôle d’accès et la réparation matérielle. Certains postes visent le support utilisateur, d’autres les serveurs, réseaux ou reprises.
Contexte de rémunération
Pour comparer la rémunération, regardez les systèmes et équipements réellement confiés au technicien. Un poste couvrant serveurs, sauvegardes, contrôles de sécurité, incidents réseau ou reprise de service demande un autre niveau qu’un support surtout centré sur utilisateurs et matériel simple.
Évolutions possibles
L’expérience de technicien informatique peut mener vers l’administration système, le support réseau, les opérations de sécurité, la coordination de support ou une spécialisation sur les postes de travail. La progression se voit souvent dans les correctifs documentés, incidents récurrents, maintenances planifiées et relais fiables.
À savoir
Lisez les offres à partir de l’environnement de support: nombre d’utilisateurs, types d’appareils, systèmes d’exploitation, exposition aux serveurs, gestion des tickets et astreintes. Une offre claire précise les systèmes maintenus et quand escalader un incident.
Note éditoriale
Ce guide donne un contexte éditorial de carrière, pas des statistiques officielles ni des données salariales propres au poste.
Aperçu cartographique
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— Emplois au total — Pays avec emplois
Relations O*NET
Consultez les métiers associés à ce métier ESCO dans la correspondance officielle O*NET–ESCO. Le type de relation provient de la source et ne constitue ni un classement ni une recommandation.
Relations O*NET : 2
Computer, Automated Teller, and Office Machine Repairers
49-2011.00
Le métier O*NET est plus spécifique
Le métier O*NET couvre un champ d’activité plus spécifique que ce métier ESCO.
Ouvrir dans O*NETComputer User Support Specialists
15-1232.00
Relation proche
Les métiers sont étroitement liés, mais la correspondance officielle ne les considère pas comme exactement équivalents.
Ouvrir dans O*NETSource et méthode
Ces relations proviennent de la correspondance officielle O*NET–ESCO de la Commission européenne.
Sens de la relation : du métier O*NET vers le métier ESCO.
Plusieurs métiers O*NET peuvent pointer vers le même métier ESCO, et un métier O*NET peut pointer vers plusieurs métiers ESCO.
AltoTrail conserve le type de relation de la source. L’ordre est technique et n’indique pas quel métier est le meilleur, le plus pertinent ou recommandé.
AltoTrail vérifie et présente les relations de la source sans ajouter de classement ni de recommandation.
Libellés alternatifs
agent technique en technologie de l'information et de la communication
technicien en TIC
agente technique en TIC
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assistant informatique
agent technique en TIC
technicienne informatique
agente technique en informatique
Groupe professionnel
Techniciens des technologies de l’information et des communications, soutien aux utilisateurs (3512)
Données source
| ESCO URI | http://data.europa.eu/esco/occupation/3e7bf729-4442-4b9f-ad5e-83111963795c |
|---|---|
| ESCO code | 3512.4 |
| ISCO group | 3512 |
| Concept type | Occupation |