Ce que le travail peut comprendre
Le travail se déroule souvent sur un poste de service, chez le client ou en atelier de réparation. La personne teste ordinateurs et périphériques, ouvre les appareils, remplace les pièces défectueuses et consigne l’intervention.
Compétences et spécialisations
Les compétences utiles couvrent les spécifications de matériel TIC, l’électronique, les fournisseurs de composants, les manuels de réparation et les essais. Certaines fonctions ciblent les ordinateurs portables, les périphériques, le terrain, les démonstrations client ou l’installation de matériel réseau.
Contexte de rémunération
La rémunération s’apprécie selon la complexité des pannes, les déplacements, le contact client, les délais et la responsabilité de diagnostic. Les postes avec suivi client ou maintenance d’équipements installés se comparent autrement qu’un simple remplacement de pièces.