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Überblick
IT-Kundenbetreuer bauen Kundenbeziehungen auf, erkennen Geschäftschancen und koordinieren Beschaffung und Lieferung von IT-Produkten oder Diensten mit Blick auf Verkaufsziele und Rentabilität.
Achten Sie in Stellenbeschreibungen auf Account-Strategie, Analyse von Kundenbedürfnissen, Verkaufsunterlagen, Verträge, Produktkenntnis, Channel-Marketing, Kunden-Nachverfolgung, Verkaufsgespräche und IT-Nutzerbedarfe.
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Jobs suchenWas die Arbeit umfassen kann
IT-Kundenbetreuung liegt zwischen Kundenbedarf und technischem Verkauf. Die Arbeit übersetzt Produktkenntnis, Account-Strategie und Nachverfolgung in Vereinbarungen zu Hardware, Software, Telekommunikation oder Diensten.
Fähigkeiten und Spezialisierungen
Nützlich sind Bedarfsanalyse, Account-Strategie, Kundenzufriedenheit, Verträge, Verkaufsunterlagen, Channel-Marketing, Verkaufsgespräche, IT-Nutzerbedarfe und Koordination von Beschaffung oder Lieferung. Produktwissen und Nutzerbedarf müssen gemeinsam lesbar sein.
Gehaltskontext
Der Gehaltskontext hängt von Account-Größe, Umsatzverantwortung, Produktkomplexität, Vertragsverantwortung, Verlängerungszielen, Kundenportfolio und strategischem oder transaktionalem Verkauf ab. Strategische Accounts und Vertragsverlängerungen verändern die Erwartung deutlich.
Karrierewege
Karrierewege führen aus IT-Vertrieb, Kundensupport oder Produktspezialisierung in Key-Account-Management, Vertriebsleitung, Partner- oder Kanalmanagement oder kommerzielle Verantwortung für ein Technologieportfolio. Produktnähe und belastbare Kundenbeziehungen stützen diesen Wechsel.
Gut zu wissen
Prüfen Sie IT-Produkte, Kundensegment, Account-Ziele, Vertragsaufgaben und Übergabe an Lieferung. Eine klare Anzeige trennt Beziehungsownership von reiner Leadgenerierung. Schnittstellen zu Lieferung und Support sollten klar benannt sein.
Redaktioneller Hinweis
Dieser Leitfaden bietet redaktionellen Karrierekontext, keine amtliche Arbeitsmarktstatistik und keine berufsspezifischen Gehaltsdaten.
Wo kann dieser Beruf vorkommen?
Dieser Beruf kann in verschiedenen wirtschaftlichen Tätigkeiten vorkommen. Hier sind einige Beispiele und andere Berufe, die in denselben Bereichen vorkommen können.
Großhandel mit Geräten der Informations- und Kommunikationstechnik
Dies ist ein Beispiel. Weitere Berufe in dieser Tätigkeit sind: Fachkraft technischer Vertrieb von elektronischen und Telekommunikationsgeräten, Fachkraft im Bereich Vertrieb und Fachkraft technischer Vertrieb von Büromaschinen und Büroausstattung.
Diese Tätigkeit erkundenDie Beispiele geben einen Überblick, zeigen aber nicht alle wirtschaftlichen Tätigkeiten, in denen der Beruf vorkommen kann.
Über diese Informationen
Die Auswahl beruht darauf, wie Berufe in ESCO und NACE mit wirtschaftlichen Tätigkeiten verknüpft sind. Wir zeigen nur einige Beispiele, damit die Informationen leichter nutzbar sind. Die Berufe wurden ausgewählt, weil sie hinsichtlich des Berufsfelds und wichtiger Fähigkeiten eng beieinanderliegen. Die Beispiele sind keine Rangfolge. Sie zeigen weder, wo die meisten Menschen arbeiten, noch wo die Nachfrage am größten ist oder welcher Beruf am besten zu einer bestimmten Person passt.
Kartenübersicht
Klicken Sie auf die Karte, um nach Stellen für IT-Kundenbetreuer/IT-Kundenbetreuerin zu suchen.
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O*NET-Beziehungen
Sehen Sie Berufe, die in der offiziellen O*NET–ESCO-Zuordnung mit diesem ESCO-Beruf verbunden sind. Die Beziehungsart stammt aus der Quelle und ist keine Rangfolge oder Empfehlung.
O*NET-Beziehungen: 1
Sales Representatives, Wholesale and Manufacturing, Technical and Scientific Products
41-4011.00
O*NET-Beruf ist breiter gefasst
Der O*NET-Beruf umfasst ein breiteres Tätigkeitsfeld als dieser ESCO-Beruf.
Die offizielle Zuordnung verbindet diesen O*NET-Beruf mit vielen ESCO-Berufen.
Quelle und Methode
Diese Beziehungen stammen aus der offiziellen O*NET–ESCO-Zuordnung der Europäischen Kommission.
Beziehungsrichtung: vom O*NET-Beruf zum ESCO-Beruf.
Mehrere O*NET-Berufe können auf denselben ESCO-Beruf verweisen, und ein O*NET-Beruf kann auf mehrere ESCO-Berufe verweisen.
AltoTrail bewahrt die Beziehungsart der Quelle. Die Reihenfolge ist technisch und zeigt nicht, welcher Beruf am besten, am relevantesten oder empfohlen ist.
AltoTrail prüft und zeigt die Quellbeziehungen, ohne Rangfolgen oder Empfehlungen hinzuzufügen.
NACE Rev. 2.1
Mit diesem Beruf verknüpfte Wirtschaftstätigkeiten.
46.5Großhandel mit Geräten der Informations- und Kommunikationstechnik
Alternative Bezeichnungen
Berufsgruppe
Akademische und vergleichbare Fachkräfte im Vertrieb von Informations- und Kommunikationstechnologie (2434)
Quelldaten
| ESCO URI | http://data.europa.eu/esco/occupation/89b85c45-ddc7-4fe1-be5a-d3db2be11f3b |
|---|---|
| ESCO code | 2434.1 |
| ISCO group | 2434 |
| Concept type | Occupation |