conseiller voyage/conseillère voyage

Ce que le travail peut inclure

Le travail de conseiller voyage est centré sur le client et la réservation. Il compare destinations, transport, hébergement et services pour transformer des besoins précis en réservations et documents clairs.

Compétences et spécialisations

Les atouts utiles sont la connaissance des destinations, le service en langues étrangères, les systèmes mondiaux de distribution, les dossiers clients, les fournisseurs, les forfaits adaptés, l’assurance voyage et les réclamations.

Contexte de rémunération

Le contexte de rémunération dépend des responsabilités de vente, du volume de réservations, des produits, des fournisseurs, des langues couvertes, du niveau de service et des voyages sur mesure.

Parcours possibles

Les parcours peuvent partir du service client, de la vente touristique ou des réservations vers le conseil spécialisé, les voyages de groupe, le tourisme durable, la coordination fournisseurs ou l’encadrement.

À savoir

Vérifiez les systèmes de réservation, les objectifs de vente, l’assurance voyage, les destinations, le contact fournisseurs, les horaires, le traitement des réclamations et la part de création d’itinéraires.

Note éditoriale

Ce guide donne un contexte éditorial de carrière pour le métier de conseiller voyage/conseillère voyage. Ce ne sont pas des statistiques officielles ni des données salariales.

Libellés alternatifs

Groupe professionnel

Consultants et employés d’agence de voyages (4221)

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