Accueille les voyageurs, contrôle les titres et veille au confort et à la sécurité.
Les stewards ferroviaires travaillent à bord, accueillent les passagers, répondent aux questions, assurent le service pendant le trajet et peuvent servir des repas ou gérer des paiements.
Dans les offres, repérez assistance aux passagers, horaires, contrôle des billets, vérification des voitures, service de restauration, relation client, sécurité et aide aux passagers ayant des besoins particuliers.
Le travail se déroule dans des espaces voyageurs en mouvement. Service, information et routines calmes comptent: accueil, questions, voitures, aide particulière et repas à bord.
Les compétences utiles incluent assistance aux passagers, relation client, horaires, billets, vérification des voitures, hygiène alimentaire, paiements et aide en situation d'urgence. Certaines fonctions sont plus hôtelières, d'autres plus transport.
La rémunération dépend de la longueur de trajet, des horaires, du travail de nuit, de la restauration, des billets, des langues et des perturbations. Le long trajet diffère d'un service régional court.
L'évolution peut mener au service senior à bord, à la coordination d'équipe, à l'information voyageurs, aux opérations de transport, à la supervision d'accueil ou à la gestion client.
Vérifiez si l'offre inclut contrôle des billets, restauration, sécurité, vente ou simple orientation. Une annonce claire précise route, taille de l'équipe, uniforme, horaires et contact passager.
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Relations O*NET : 2
53-2031.00
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Ouvrir dans O*NET53-6061.00
Le métier O*NET est plus large
Le métier O*NET couvre un champ d’activité plus large que ce métier ESCO.
Ouvrir dans O*NETCes relations proviennent de la correspondance officielle O*NET–ESCO de la Commission européenne.
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steward/hôtesse (5111.2)
| ESCO URI | http://data.europa.eu/esco/occupation/fa1aef45-49a4-4446-94b4-e2b563d9d025 |
|---|---|
| ESCO code | 5111.2.3 |
| ISCO group | 5111 |
| Concept type | Occupation |