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Aperçu
La personne prend les réservations, répartit les véhicules, associe chauffeurs et trajets, suit les horaires, consigne les temps de course et garde le contact avec les clients en cas de changement ou de retard.
Dans les offres, repérez dispatch, téléphone, affectation des trajets, règles du transport de passagers, réclamations, consignes aux chauffeurs, tarifs, suivi des horaires et décisions calmes sous pression.
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Ouvrir dans Job ExplorerCe que le travail peut comprendre
Le standardiste taxi travaille dans une centrale où les réservations deviennent des consignes aux chauffeurs. La fonction combine téléphone, suivi des horaires, affectation des trajets, réclamations et mises à jour rapides en cas de trafic ou de changement client.
Compétences et spécialisations
Les forces utiles sont des consignes orales claires, l’écoute active, les systèmes de dispatch, les règles routières et de transport de passagers, les tarifs, les relevés horaires et la priorisation calme lorsque les véhicules manquent.
Contexte de rémunération
La comparaison de rémunération doit considérer les horaires, le volume de réservations, les soirées ou nuits, les réclamations, la taille de flotte, les outils utilisés et une éventuelle supervision des chauffeurs.
Parcours professionnels
Les parcours peuvent aller de la prise d’appels ou administration transport vers dispatch senior, coordination de flotte, planification de transport de passagers ou encadrement du service client.
Bon à savoir
Vérifiez canaux de réservation, taille de flotte, logiciel, contact chauffeurs, responsabilité des réclamations, décisions tarifaires et horaires décalés. Ces éléments indiquent le rythme et le mandat.
Note éditoriale
Ce guide fournit un contexte éditorial sur le métier. Il ne s’agit pas de statistiques officielles du marché du travail ni de données salariales propres à un poste.
Aperçu cartographique
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— Emplois au total — Pays avec emplois
Groupe professionnel
Employés du service des transports (4323)
Données source
| ESCO URI | http://data.europa.eu/esco/occupation/61ed67cd-67d7-44d8-bc2d-47fc79110a59 |
|---|---|
| ESCO code | 4323.17 |
| ISCO group | 4323 |
| Concept type | Occupation |