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Aperçu
Les agents commerciaux en gare gèrent le parcours de billetterie au guichet, depuis les renseignements et réservations jusqu’aux ventes, remboursements et relevés quotidiens.
Dans les offres, repérez systèmes de billetterie, tarifs, réservation de sièges, remboursements, caisse, registre des ventes, communication voyageurs, horaires et service sûr aux guichets fréquentés.
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Ouvrir dans Job ExplorerCe que le travail peut couvrir
Le poste se situe au guichet ferroviaire, où les voyageurs attendent des réponses claires avant le départ. Il combine tarifs, horaires, réservations, remboursements, places, caisse et relevé quotidien.
Compétences et spécialisations
Les compétences utiles portent sur les produits ferroviaires, la communication calme avec les voyageurs, le calcul et l’usage précis des systèmes de billetterie. Les réservations demandent de vérifier plans de voitures, disponibilités et modifications.
Contexte de rémunération
Le contexte de rémunération dépend de la responsabilité de caisse, du maniement d’argent, des horaires, du flux voyageurs et de l’autonomie sur billets ou remboursements.
Parcours possibles
L’évolution peut mener vers un guichet senior, la coordination du service en gare, l’information voyageurs ou l’encadrement du service passagers.
Bon à savoir
Vérifiez si l’offre mentionne guichet, systèmes de réservation, remboursements, attribution de sièges et relevé de caisse. Une annonce claire distingue billetterie ferroviaire, vente générale et agence de voyages.
Note éditoriale
Ce guide donne un contexte éditorial de carrière, pas des statistiques officielles ni des données salariales propres au poste.
Aperçu cartographique
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Libellés alternatifs
Groupe professionnel
agent de réservation/agente de réservation (4221.3)
Données source
| ESCO URI | http://data.europa.eu/esco/occupation/9a99a5fe-875d-49b2-9b53-cc1b73be1659 |
|---|---|
| ESCO code | 4221.3.1 |
| ISCO group | 4221 |
| Concept type | Occupation |